Comment pouvons-nous t'aider ?

Ouvre l'application et touche « C'est parti » : indique ton mois et ton année de naissance, choisis tes matières et ton objectif d'étude, puis crée ton compte avec Apple, Google ou ton e-mail. Si un ami t'a donné un code d'invitation, tu peux le saisir en t'inscrivant avec ton e-mail.

Oui. Le plan Gratuit n'expire jamais et te donne, au total, 3 numérisations, 5 résumés, 3 cartes mentales, 5 quiz, 1 interrogation orale et 20 questions au tuteur : ils ne se renouvellent pas chaque mois. La révision avec les fiches reste toujours gratuite. Pour continuer à créer des contenus, tu peux passer à Student ou Unlimited.

L'application est disponible en italien, anglais, allemand, français et espagnol. Tu peux changer de langue depuis Profil → Paramètres → Langue : les menus, les boutons et les messages changent, tandis que les contenus déjà créés restent tels quels.

Au moins 14 ans. RSchool utilise l'intelligence artificielle et, en Italie, il faut le consentement d'un parent avant 14 ans, que l'application ne peut pas encore recueillir. C'est pourquoi, au premier lancement, nous demandons à tout le monde le mois et l'année de naissance. Si tu as saisi une mauvaise date, écris à support@rschool.it. Tous les détails sont dans notre Politique de confidentialité.

Tu peux prendre une photo de tes notes ou de tes livres (JPG, PNG, WEBP, HEIC) ou téléverser un fichier PDF déjà prêt.

À partir de chaque numérisation, RSchool prépare un résumé, une carte mentale, un quiz à choix multiples et des fiches pour la révision espacée. Avec « Demander au tuteur », tu poses des questions sur tes pages : le tuteur répond uniquement avec ce que tu as numérisé et t'indique de quelle section vient la réponse. Avec l'interrogation orale, tu t'entraînes à répondre à voix haute, ou par écrit si tu préfères.

Cela dépend de ton plan. Gratuit, au total et sans renouvellement : 3 numérisations, 5 résumés, 3 cartes mentales, 5 quiz, 1 interrogation orale et 20 questions au tuteur. Student, chaque mois : 30 numérisations, 10 interrogations orales et 200 questions au tuteur, avec résumés, cartes et quiz illimités. Unlimited : aucune limite. Chaque numérisation peut contenir jusqu'à 20 pages. Avec un abonnement, les compteurs repartent à la date de renouvellement.

L'IA est un outil d'aide à l'étude et peut parfois faire des erreurs ou trop simplifier un sujet. Utilise toujours ton matériel original et ton bon sens pour vérifier les informations les plus importantes, surtout avant un contrôle.

Gratuit (3 numérisations et les autres limites au total, sans renouvellement), Student (4,99 €/mois ou 39,99 €/an) et Unlimited (9,99 €/mois ou 79,99 €/an, sans limites). Chaque mois, Student comprend 30 numérisations, 10 interrogations orales et 200 questions au tuteur, avec résumés, cartes et quiz illimités et traitement prioritaire. Les prix peuvent varier selon le pays et le store, qui affiche toujours le prix final avant l'achat.

Les abonnements sont gérés par le store (App Store ou Google Play), pas par l'application. Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements. Sur Android : Google Play Store → Menu → Abonnements. Résilie au moins 24 heures avant le renouvellement. Attention : supprimer ton compte RSchool ne résilie pas ton abonnement.

Connecte-toi avec le compte utilisé pour acheter l'abonnement, ouvre Plans (depuis Profil, sur la carte « Ton plan ») et touche « Restaurer les achats ».

Les remboursements sont gérés directement par Apple ou Google selon leurs propres politiques, pas par RSchool. Tu peux en faire la demande depuis la page de ton compte App Store ou Google Play.

Tu trouves ton code et ton lien personnels sur l'accueil et dans Profil, sur la carte « Invite un ami ». Quand un ami s'abonne à RSchool pour la première fois avec ton lien (ou avec ton code, saisi à l'inscription), tu reçois un mois gratuit : si tu es déjà abonné, ton abonnement est prolongé de 30 jours ; sinon, tu reçois 30 jours de Student. Seul le premier achat de chaque ami compte, jusqu'à 2 mois gratuits par an. Les détails sont dans « Comment ça marche », sur la même carte.

Va dans Profil → Modifier le profil pour changer ta photo, ton prénom, ton nom et ton e-mail. Si tu changes d'e-mail, nous envoyons un lien de confirmation à la nouvelle adresse : le changement s'applique quand tu l'ouvres.

Sur l'écran de connexion, appuie sur "Mot de passe oublié" et suis les instructions reçues par e-mail.

Va dans Profil → Supprimer le compte (en bas de la page) ou dans Paramètres → Supprimer le compte, coche la confirmation et touche « Supprimer le compte ». L'opération est irréversible et supprime aussi tes conversations avec le tuteur. Si tu as un abonnement, résilie-le dans le store : supprimer le compte ne le résilie pas. Tous les détails sont sur la page Suppression du compte.

Toi uniquement. Tes notes, résumés et statistiques sont privés et ne sont jamais montrés à d'autres utilisateurs ni utilisés à des fins publicitaires. Voir notre Politique de confidentialité pour tous les détails.

Ce sont deux consentements facultatifs que nous te demandons juste après l'inscription, tous deux désactivés au départ. Statistiques d'utilisation : écrans visités et fonctions utilisées, sans nom ni e-mail, pour savoir quoi améliorer. Mesure publicitaire : installation, inscription et abonnement communiqués au prestataire de mesure et aux plateformes où nous faisons de la publicité, pour savoir quelle annonce t'a fait découvrir RSchool. Sur iPhone, seulement si tu l'actives, Apple te demande aussi l'autorisation de suivi. Tu peux changer d'avis à tout moment depuis Profil → Paramètres → Confidentialité.

Si tu les as activées, RSchool t'envoie le rappel d'étude à l'heure que tu choisis et te prévient quand un traitement est prêt. Tu peux changer l'heure ou les désactiver depuis Profil → Paramètres ou dans les réglages du téléphone.

Essaie de la fermer complètement puis de la rouvrir, vérifie que tu as bien la dernière version disponible sur le store et redémarre ton téléphone. Si le problème persiste, écris-nous en décrivant ce qui se passe et sur quel appareil.

Assure-toi d'avoir un bon éclairage, cadre la page sans ombres ni reflets, et garde la feuille bien à plat. Des photos nettes et bien éclairées donnent de bien meilleurs résultats.

Vérifie que les notifications sont activées à la fois dans les paramètres de l'application et dans ceux de ton téléphone, et que le mode économie d'énergie ne les bloque pas en arrière-plan.