Wie können wir helfen?
Antworten auf die häufigsten Fragen zu RSchool. Nicht gefunden, wonach du suchst? Schreib uns direkt.
Erste Schritte
Wie erstelle ich ein Konto?
Öffne die App und tippe auf "Los geht's": Gib Monat und Jahr deiner Geburt an, wähle deine Fächer und dein Lernziel und erstelle dann dein Konto mit Apple, Google oder E-Mail. Wenn dir ein Freund einen Einladungscode gegeben hat, kannst du ihn bei der Registrierung mit E-Mail eingeben.
Ist RSchool kostenlos?
Ja. Der Gratis-Plan läuft nie ab und gibt dir insgesamt 3 Scans, 5 Zusammenfassungen, 3 Mindmaps, 5 Quiz, 1 mündliche Abfrage und 20 Fragen an den Tutor: Sie werden nicht jeden Monat erneuert. Das Wiederholen mit Karteikarten bleibt immer kostenlos. Um weiter Materialien zu erstellen, kannst du zu Student oder Unlimited wechseln.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Die App ist auf Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch verfügbar. Du kannst die Sprache unter Profil → Einstellungen → Sprache ändern: Menüs, Schaltflächen und Meldungen wechseln, deine bereits erstellten Materialien bleiben unverändert.
Wie alt muss ich sein, um RSchool zu nutzen?
Mindestens 14 Jahre. RSchool nutzt künstliche Intelligenz, und in Italien braucht man unter 14 Jahren die Einwilligung eines Elternteils, die die App derzeit noch nicht einholen kann. Deshalb fragen wir beim ersten Start alle nach Monat und Jahr der Geburt. Wenn du ein falsches Datum eingegeben hast, schreib an support@rschool.it. Die Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Scans und KI-Inhalte
Welche Dateitypen kann ich hochladen?
Du kannst ein Foto deiner Notizen oder Bücher machen (JPG, PNG, WEBP, HEIC) oder eine fertige PDF-Datei hochladen.
Was erstellt die KI aus meinen Inhalten?
Aus jedem Scan erstellt RSchool eine Zusammenfassung, eine Mindmap, ein Multiple-Choice-Quiz und Karteikarten für die verteilte Wiederholung. Mit "Tutor fragen" stellst du Fragen zu deinen Seiten: Der Tutor antwortet nur mit dem Material, das du gescannt hast, und sagt dir, aus welchem Abschnitt die Antwort stammt. Mit der mündlichen Abfrage übst du, laut zu antworten, oder schriftlich, wenn dir das lieber ist.
Wie viel kann ich RSchool pro Monat nutzen?
Das hängt vom Plan ab. Gratis, insgesamt und ohne Erneuerung: 3 Scans, 5 Zusammenfassungen, 3 Mindmaps, 5 Quiz, 1 mündliche Abfrage und 20 Fragen an den Tutor. Student, jeden Monat: 30 Scans, 10 mündliche Abfragen und 200 Fragen an den Tutor, dazu unbegrenzt Zusammenfassungen, Mindmaps und Quiz. Unlimited: keine Grenzen. Jeder Scan kann bis zu 20 Seiten umfassen. Mit einem Abo beginnen die Zähler am Verlängerungsdatum neu.
Sind die von der KI erstellten Inhalte immer korrekt?
Die KI ist ein Lernhilfsmittel und kann gelegentlich Fehler machen oder ein Thema zu stark vereinfachen. Nutze immer dein Originalmaterial und deinen gesunden Menschenverstand, um die wichtigsten Informationen zu überprüfen — besonders vor einer Prüfung.
Abonnements und Zahlungen
Welche Pläne gibt es?
Gratis (3 Scans und die übrigen Grenzen insgesamt, ohne Erneuerung), Student (4,99 €/Monat oder 39,99 €/Jahr) und Unlimited (9,99 €/Monat oder 79,99 €/Jahr, ohne Grenzen). Student enthält jeden Monat 30 Scans, 10 mündliche Abfragen und 200 Fragen an den Tutor, dazu unbegrenzt Zusammenfassungen, Mindmaps und Quiz sowie bevorzugte Verarbeitung. Die Preise können je nach Land und Store variieren; der Store zeigt dir vor dem Kauf immer den Endpreis.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Abonnements werden vom Store (App Store oder Google Play) verwaltet, nicht von der App. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements. Auf Android: Google Play Store → Menü → Abonnements. Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung. Achtung: Wenn du dein RSchool-Konto löschst, wird das Abonnement nicht gekündigt.
Ich habe das Telefon gewechselt — wie stelle ich mein Abonnement wieder her?
Melde dich mit demselben Konto an, mit dem du das Abonnement gekauft hast, öffne Pläne (im Profil, auf der Karte "Dein Plan") und tippe auf "Käufe wiederherstellen".
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Rückerstattungen werden direkt von Apple oder Google gemäß deren eigenen Richtlinien bearbeitet, nicht von RSchool. Du kannst sie über die Kontoseite deines App Store oder Google Play beantragen.
Wie funktioniert das Programm "Freund einladen"?
Deinen persönlichen Code und Link findest du auf der Startseite und im Profil, auf der Karte "Freunde einladen". Wenn ein Freund RSchool zum ersten Mal mit deinem Link abonniert (oder mit deinem Code, den er bei der Registrierung eingibt), bekommst du einen Gratismonat: Hast du schon ein Abo, verlängert es sich um 30 Tage; wenn nicht, bekommst du 30 Tage Student. Es zählt nur der erste Kauf jedes Freundes, bis zu 2 Gratismonate pro Jahr. Die Details stehen unter "So funktioniert's" auf derselben Karte.
Dein Konto
Wie bearbeite ich mein Profil?
Gehe zu Profil → Profil bearbeiten, um Foto, Vorname, Nachname und E-Mail zu ändern. Wenn du die E-Mail änderst, schicken wir einen Bestätigungslink an die neue Adresse: Die Änderung gilt, sobald du ihn öffnest.
Ich habe mein Passwort vergessen — was mache ich?
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen" und folge den Anweisungen in der E-Mail, die du erhältst.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe zu Profil → Konto löschen (unten auf der Seite) oder zu Einstellungen → Konto löschen, setze das Häkchen zur Bestätigung und tippe auf "Konto löschen". Der Vorgang ist unwiderruflich und löscht auch deine Unterhaltungen mit dem Tutor. Wenn du ein Abonnement hast, kündige es im Store: Das Löschen des Kontos kündigt es nicht. Alle Details findest du auf der Seite Konto löschen.
Datenschutz und Benachrichtigungen
Wer sieht meine Lerninhalte?
Nur du. Deine Notizen, Zusammenfassungen und Statistiken sind privat und werden weder anderen Nutzern gezeigt noch für Werbung verwendet. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Was sind "Nutzungsstatistiken" und "Werbemessung"?
Es sind zwei freiwillige Einwilligungen, um die wir dich direkt nach der Registrierung bitten; beide sind anfangs ausgeschaltet. Nutzungsstatistiken: besuchte Bildschirme und genutzte Funktionen, ohne Name und E-Mail, damit wir sehen, was wir verbessern können. Werbemessung: Installation, Registrierung und Abo werden dem Messanbieter und den Plattformen mitgeteilt, auf denen wir werben, damit wir wissen, welche Anzeige dich zu RSchool gebracht hat. Auf dem iPhone fragt Apple nur dann nach der Erlaubnis zum Tracking, wenn du sie aktivierst. Du kannst deine Wahl jederzeit unter Profil → Einstellungen → Datenschutz ändern.
Warum erhalte ich Push-Benachrichtigungen?
Wenn du sie aktiviert hast, schickt dir RSchool die Lernerinnerung zur gewählten Uhrzeit und sagt dir Bescheid, wenn eine Verarbeitung fertig ist. Du kannst die Uhrzeit ändern oder sie unter Profil → Einstellungen oder in den Einstellungen des Handys ausschalten.
Technische Probleme
Die App stürzt ab oder öffnet sich nicht — was soll ich tun?
Schließe sie vollständig und öffne sie erneut, stelle sicher, dass du die neueste Version aus dem Store hast, und starte dein Telefon neu. Falls das Problem weiterhin besteht, schreib uns und beschreibe, was passiert und auf welchem Gerät.
Der Scan erkennt den Text nicht gut — wie kann ich das verbessern?
Achte auf gutes Licht, fotografiere die Seite ohne Schatten oder Spiegelungen und halte das Blatt flach. Scharfe, gut beleuchtete Fotos liefern deutlich bessere Ergebnisse.
Ich erhalte keine Erinnerungsbenachrichtigungen — warum?
Prüfe, ob Benachrichtigungen sowohl in den App-Einstellungen als auch in den Telefoneinstellungen aktiviert sind und ob der Energiesparmodus sie im Hintergrund nicht blockiert.
Keine Ergebnisse für deine Suche. Schreib uns an support@rschool.it
Brauchst du noch Hilfe?
Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei dir.